統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)（Unified Messaging Service，UMS)，是3GPP R5引入IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）所提供的一種新業(yè)務(wù)，它把用戶現(xiàn)在所能用到的各種信息載體，如語音信息、電子信息（如電子郵件）、文字信息（如短消息）及SIP即時消息等數(shù)字化，以同一種形式存放。發(fā)送方可以使用電子郵件、語音郵件、即時消息、手機(jī)或電話等任何一種工具發(fā)送信息。這些信息經(jīng)轉(zhuǎn)化后集中存放在系統(tǒng)的中央郵箱中，接收方可在任何時刻、任何地點(diǎn)，通過使用電話、計(jì)算機(jī)或手機(jī)等任何一種工具連接到系統(tǒng)服務(wù)器，并獲取所需信息。UMS業(yè)務(wù)融合了語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為各種終端提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，消除了由各終端之間的差異帶來的通信障礙。UMS業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富，目前已開通的業(yè)務(wù)有訪客留言功能、訪客收聽公用欄消息、客戶收聽留言和客戶自我設(shè)置等。