對于固定電話網(wǎng)絡(luò)中的程控交換設(shè)備的話務(wù)負(fù)荷數(shù)據(jù)要求，依據(jù)YDN 065-1997《電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范》給出了基本的規(guī)范性要求。GB/T 15542-1995《數(shù)字程控自動電話交換機(jī)技術(shù)要求》做出了進(jìn)一步的規(guī)定；YD 5076-2014《固定電話交換網(wǎng)工程設(shè)計規(guī)范》又從工程建設(shè)的角度作出了具體的規(guī)定。
參照ITU-T的建議，YDN 065-1997給出了參考負(fù)荷A和參考負(fù)荷B的概念及相關(guān)數(shù)據(jù)。下述的話務(wù)數(shù)據(jù)及BHCA數(shù)值，可根據(jù)工程實際取定。
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一、參考負(fù)荷A
YDN 065-1997給出的參考負(fù)荷A的定義是指：管理門用來向用戶線和局間中繼線提供具有承載高于標(biāo)稱平均話務(wù)的程度。以示網(wǎng)絡(luò)在正常狀態(tài)下能滿足預(yù)期的用戶話務(wù)，它將以一年（12個月）中10個最忙日的平均話務(wù)來確定。
1、用戶線話務(wù)與用戶線忙時試呼次數(shù)(BHCA)：
根據(jù)我國用戶負(fù)荷分布差異較大的特點，YDN 065-1997用于開放非ISDN業(yè)務(wù)的用戶線話務(wù)（含有或不含補(bǔ)充業(yè)務(wù)）分以下兩檔（包括發(fā)話和受話話務(wù)）；GB/T 15542直接給出用戶線話務(wù)分為三檔（包括發(fā)話和受話話務(wù)），具體匯總在下表1-1-1中，由表看出，GB/T 15542給出的話務(wù)負(fù)荷量要高些。
表1-1-1：用戶線話務(wù)量及檔級
兩個標(biāo)準(zhǔn)給出的用戶線忙時試呼次數(shù)(BHCA)分別詳見表1-1-2和表1-1-3，這兩個表的BHCA值是在不同的發(fā)話話務(wù)量和不同的呼叫占用時間下給出的。同時，YDN 065又給出了用于開放2B+D ISDN業(yè)務(wù)數(shù)字用戶線的話務(wù)量與BHCA值，可參考表1-1-4所列數(shù)值考慮。
表1-1-2：用戶線忙時試呼次數(shù)（YDN 065）
表1-1-3：用戶線忙時試呼次數(shù)（GB/T 15542）
表1-1-4：ISDN數(shù)字用戶線2B+D接入時用戶線話務(wù)
2、來話中繼電路話務(wù)與BHCA：
YDN 065和GB/T 15542對于來話中繼電路與BHCA的取值是相同的：局間中繼話務(wù)A為0.7 Erl/每線；來話中繼電路忙時試呼次數(shù)為下表1-2所示。
表1-2：來話中繼電路忙時試呼次數(shù)(BHCA)
二、參考負(fù)荷B
YDN 065-1997給出的參考負(fù)荷B是指：在正常規(guī)劃話務(wù)以外增加話務(wù)的程度，以示在很少出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)下所遇到的高話務(wù)。此時對用戶提供的性能指標(biāo)將有所下降．它將以一年（12個月）中5個最忙日的平均話務(wù)來確定。對于用戶線話務(wù)和中繼線話務(wù)的參考負(fù)荷B(話務(wù)量與BHCA)的取定詳見下表2，它與參考負(fù)荷A間有著一定的關(guān)系，即在考負(fù)荷A的上增加一定的量。YDN 065與GB/T 15542取值相同。
表2：參考負(fù)荷B的取定
三、各類呼叫占用時長
計算與呼叫次數(shù)有關(guān)的共用設(shè)備時，其各類呼叫的占用時是有很大的關(guān)系的，因此，YDN 065與GB/T 15542給出了各類呼叫占用時長的規(guī)定要求具體詳見下表3-1，另外，在交換機(jī)的釋放控制方式中，又規(guī)定了交換設(shè)備應(yīng)具有時間監(jiān)視及通話強(qiáng)迫釋放功能，以保證設(shè)備不被空占，其各種監(jiān)視時間的要求詳見下表3-2。
表3-1：程控交換機(jī)各類呼叫占用時長
表3-2：交換設(shè)備的15種時間監(jiān)視時長要求
四、工程中交換設(shè)備負(fù)荷話務(wù)數(shù)據(jù)的取定標(biāo)準(zhǔn)
在YD 5076-2014中，將參考負(fù)荷A稱之為一般負(fù)荷，參考負(fù)荷B稱之為高負(fù)荷。它規(guī)定工程中不能取得連續(xù)調(diào)查數(shù)據(jù)作基礎(chǔ)時，在取定用戶話務(wù)量的一般負(fù)荷之后，可按下表4-1取定高負(fù)荷話務(wù)量以及與之相應(yīng)的忙時試呼次數(shù)（BHCA）。局間中繼電路按話務(wù)量一般負(fù)荷計算。
表4-1：依據(jù)一般負(fù)荷取定高負(fù)荷之間的關(guān)系
工程中選用的交換設(shè)備，其話務(wù)負(fù)荷能力應(yīng)滿足工程設(shè)計話務(wù)量和呼叫次數(shù)的需要。工程設(shè)計話務(wù)量和呼叫次數(shù)應(yīng)根據(jù)具體工程經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計分析取定，同時應(yīng)考慮資費變化以及其他網(wǎng)絡(luò)分流對業(yè)務(wù)量的影響。在計算呼叫次數(shù)時，若在不能取得調(diào)查數(shù)據(jù)的情況下可按下表4-2所示的話務(wù)數(shù)據(jù)取定。
表4-2：程控交換機(jī)呼叫次數(shù)有關(guān)數(shù)據(jù)的參考取定
