為進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范，工業(yè)和信息化部于2013年7月12日制定并頒布了《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》（工信部電管[2013] 261號），對我國互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量提出了規(guī)范性要求。該規(guī)范自2013年9月1日起施行。

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》，它分為服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向公眾用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，應(yīng)符合該規(guī)范所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)。該規(guī)范適用于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和用戶之間簽訂的服務(wù)協(xié)議中約定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。其中因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)應(yīng)遵守《電信服務(wù)規(guī)范》附錄3.1“因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。下述對《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》中所規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)做一介紹。若要詳細(xì)了解《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》（工信部電管[2013] 261號）具體內(nèi)容的請查閱下附件。

附件：《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》（工信部電管[2013] 261號）

欲詳細(xì)了解《電信服務(wù)規(guī)范》附錄3.1“因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的請進(jìn)入

一、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)共包括11項(xiàng)，詳見下表1。

表1：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

二、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的通信質(zhì)量指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的通信質(zhì)量指標(biāo)共有8項(xiàng)，具體詳見下表2。

表2：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的通信質(zhì)量指標(biāo)

三、說明

《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》是繼我國在2005年3月13日頒布了《電信服務(wù)規(guī)范》（信息產(chǎn)業(yè)部令第36號）后，專門針對互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)制定的又一服務(wù)規(guī)范要求，它是整體電信服務(wù)的補(bǔ)充。因此，《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》同樣具有部門規(guī)章的法律效用。《電信服務(wù)規(guī)范》制定了其它電信網(wǎng)絡(luò)和電信業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范，其中也包括有互聯(lián)網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)。

欲詳細(xì)了解《電信服務(wù)規(guī)范》（信產(chǎn)部令第36號）的請進(jìn)入。

另外，欲具體了解上述服務(wù)規(guī)范中的相關(guān)術(shù)語概念、解釋及說明的請進(jìn)入。

欲詳細(xì)了解我國IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量（QoS）指標(biāo)要求的請進(jìn)入。